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故障排除
來源: | 作者:dgyunzhi | 發布時間: 1645天前 | 3971 次瀏覽 | 分享到:

故障排除:
Q:平板電腦不開機?
A: 1.確認平板電腦電池是否有電,可連接原裝的充電器充電1小時左右,再嘗試開機;
2.確認平板電腦是否處于休眠狀態,可短按開機鍵看屏幕是否有顯示;
3.確認平板電腦是否處于死機狀態,可連接原裝充電器,再用細針輕捅一下復位鍵,看機器屏幕是否有顯示;
4.可能是固件損壞引起。把平板連上電腦,看電腦是否可以識別,如果可以識別,請下載對應機型的固件,根據固件包里自帶的刷機教程重新刷機解決。如果連電腦也無法識別,就沒辦法自行處理了,請聯系購機處作送修處理。

Q:平板電腦系統自帶的部分軟件無法正常使用,或是某項功能不正常運行?
A:可以通過“設置”下的“備份與重置”功能把系統恢復到初始狀態。但恢復出廠設置會刪除所有用戶安裝的程序和數據,所以在使用前請先備份重要數據并確保電池電量在50%以上。

Q:平板電腦開機無法進入系統?
A:有可能是由于平板安裝了非法軟件或軟件病毒等其它原因,導致android系統出現異常,造成平板無法正常運行??梢酝ㄟ^對平板電腦重新刷固件,恢復平板電腦的正常運行。不同機型的固件刷新方式是不一樣的,請到索太立公司官方網站下載對應機型的固件升包到臺式電腦上,并按刷機包中的固件升級說明進行操作。

Q:平板電腦無法連接電腦?
A:1.確認平板電腦是否片于休眠狀態。由于在休眠狀態下,所有的外設檢測均已被系統關閉,因此,在休眠狀態下連接電腦USB接口,電腦是無法識別到設置,機器屏幕也不會有相關的聯機提示,需短按電源鍵喚醒系統,才能顯示相應的聯機提示
2.如在開機喚醒狀態下,連接電腦USB,仍無法出現聯機提示,請取消 “設置”——>“開發人員選項”——>“USB調試”選項的勾選。
3. 在開機喚醒狀態下,平板電腦也取消了“USB調試”選項的勾選,通過USB數據線把平板連上電腦以后,平板上自動顯示如下界面:

點擊屏幕右下方的“打開USB存儲設備”按鈕,電腦上此時會多出兩個盤符。一般第一個盤符是本機磁盤,另一個顯示“可移動磁盤”的盤符,是需要插入TF卡才可以打開的。
4.由于平板電腦自身的功耗比普通U盤要大,臺式電腦前置USB接口供電能力較弱,可能會導致連接電腦不正常,建議連接在臺式電腦的后置板載USB接口上。
5.連接電腦USB請一定使用原裝USB線,其它USB線材由于品質不一,可能由于線材本身的阻抗過大,造成連接電腦USB異常。

Q:平板電腦無法連接充電?
A:1.充電時請使用原裝充電器,其它充電器由于輸入功率不匹配,可能導致充不上電甚至燒壞機器;
2.不要連接在電腦USB端口進行充電。由于平板電腦充電所需電流較大,電腦USB供電能力不足,可能導致連接電腦USB充電充不上的現象;
3.盡量避免邊充邊用,邊充邊用時,充電器的充電電流將被運行的平板電腦大量消耗,導致電池充滿電的時間會很長;
4.由于在休眠狀態下,所有的外設檢測均已被系統關閉,因此,在休眠狀態下,插上充電器,機器屏幕會繼續保持黑屏狀態,需短按電源鍵喚醒系統,才能顯示相應的充電狀態;

Q:平板電腦WIFI無法連接?
A:1.請確認所連接的無線設備為無線路由器。如連接無線MODEM,將會導致無法訪問外網;
2.請確認在連接無線路由器時輸入正確的登陸密碼;
3.如無法登陸無線路由器,請確認無線路由器的IP地址分配是否為DHCP自動分配,如需手動分配IP地址,請參照【平板使用指南】里“平通過Wi-Fi上網”這一章節內容。

Q:平板電腦連接寬帶,還需要什么設備?
A:如果是通過WIFI連接網絡,需要有無線路由器并開啟無線功能,并且無線路由器要設置自動撥號上網;如果是通過接網線上網,首先需要有路由器且路由器設置自動撥號上網,然后從路由器接網線連接USB接口的以太網卡。

Q:平板電腦打開WIFI以后,一直顯示正在打開WIFI,并在這個界面不動或是提示WIFI出錯?
A:1.關機重新開機試試看,如果問題依舊,請嘗試恢復出廠設置;
2.有可能是android系統損壞導致,請嘗試下載對應機型的固件并根據固件包里的刷機教程重新刷機;
3.以上方法都無法解決,可能是機器硬件問題,請聯系購機處返廠做進一步檢測維修。

Q:平板電腦連接WIFI時,顯示已連接,但上不了網?
A:這種現象一般不是平板電腦出了故障,如果您連接的是無線貓,請先確認無線貓是否支持自動撥號上網,若不支持將無法上網;如果您連接的是無線路由器,很有可能是無線路由器沒有設置自動撥號上網導致,請在無線路由器里設置自動撥號上網即可解決。

Q:平板電腦連接網線,通過OTG線連以太網卡并插上網線,平板上顯示已連接成功,但上不了網?
A:1.請先確認網線是從什么設備接出來的,如果直接從寬帶貓上接出的網線,將無法上網。因為平板不支持像電腦一樣撥號上網的。
2.如果網線是從路由器接出來的,可能是路由器沒有設置自動撥號上網導致,請在路由器里設置自動撥號上網即可解決。

Q:平板電腦在使用過程中,頻繁出現死機現象?
A:有可能是Android系統損壞導致,可嘗試上索太立官網下載對應機型的固件,根據固件包里的刷機教程重新刷固件解決。若刷完固件問題依舊存在,請聯系聯購機處返廠做進一步檢測維修。

Q:平板電腦開機以后,屏幕顯示有亮線或彩色線條?
A:如果屏幕在任何界面都這樣顯示,可能是顯示屏壞了,請聯系購機處返廠做進一步檢測維修。

Q:平板電腦開機以后,一直顯示白屏?
A:請把平板電腦先開機,然后連接到電腦上,看電腦是否可以發現新的硬件或是顯示可移動盤符。如果有顯示,請首先嘗試刷新固件,可以解決因固件問題導致白屏。如果電腦無任何反應,請聯系購機處返廠做進一步檢測維修。

Q:平板電腦開機以后,局部觸摸沒有反應?
A:1.如果自己重新貼過屏幕保護膜,可能會導致這種現象,請先撕下保護膜看是否有改善;
2.嘗試重新刷固件。系統損壞也有可能導致觸摸不良;
3.以上方法都無法解決,請聯系購機處返廠做進一步檢測維修。

Q:平板電腦外接3G網卡上網,可以正常連接,但會導致機器隨機出現死機重啟現象?
A:這種現象可能是3G網卡自帶的驅動程序和平板電腦系統產生沖突引起。請參照索太立官網對應機型所支持的網卡列表嘗試更換3G網卡。

Q:平板電腦無法安裝程序,提示內部空間不足,但實際上沒有安裝應用軟件?
A:1.請通過“設置”下的“備份與重置”功能下的恢復出廠設置,把系統恢復到初始狀態;
2.請上領志官網下載對應機型的固件,嘗試刷新固件解決;

Q:平板電腦無法顯示本機磁盤容量,在設置——>存儲下會顯示“安裝SD卡”?
A:1.請通過“設置”下的“備份與重置”功能下的恢復出廠設置,把系統恢復到初始狀態;


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